よくある質問Q&A

コクワビバレッジ商品とザ・テラスホテルズオリジナル商品では、送料設定が異なります。

＜コクワビバレッジ商品＞
1配送に付き、沖縄県内は700円（税込）、沖縄県外は国内一律1,500円（税込）で発送いたします。
13,200円（税込）以上ご購入の方は送料無料となります。
商品説明ページに「送料無料」と記載のある商品は、送料無料にてお届けいたします。但し、送料無料の商品、送料込価格の商品、ザ・テラスホテルズ オリジナル商品は、送料が無料となる13,200円の金額には加算されませんのでご了承ください。

＜ザ・テラスホテルズ オリジナル商品＞
ザ・テラスホテルズ オリジナル商品の商品代金はすべて、送料・税込みの金額となります。

注文後、3日以内で発送させて頂きます。

注文日より1週間以降でしたらご指定いただけます。

申し訳ございません。
海外への発送は行っておりません。

1個口最大12本お入れできます。

はい。領収書は発行可能です。

■フリーメールをご利用の場合
hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jpなどのフリーメールをご利用のお客様へ泡盛倶楽部からお送りしたメールが、自動振り分けで「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまうケースが報告されております。 フリーメールをご利用のお客様は、ご利用のフリーメールBOXから、info@kokuwa-beverage.comからのメールを「迷惑メールではない」と設定を行って下さいますよう、お願い致します。

メール設定につきましては、ご利用のプロバイダー会社へお問い合わせ下さい。

■お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合や迷惑メールフォルダに振り分けされている場合がございます。当店からのメールが削除済みフォルダに入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。

■携帯電話からご利用のお客様の場合
ドメイン指定をされている方は「info@kokuwa-beverage.com」のメールアドレスを受信できるようご設定下さい。携帯電話のご設定については、ご利用の携帯会社へお問い合わせください。

箱付の商品には包装は可能でございます。
箱無の商品につきましては、有料の箱にて、包装させて頂きます。
※ワイン6本セットは包装に対応しておりません。あらかじめご了承ください。
※チャタンビールは、ギフト箱の商品となりますので、包装は行っておりません。