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ショッピングについて

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送料・お届けについて

送料について

コクワビバレッジ商品とザ・テラスホテルズオリジナル商品では、送料設定が異なります。

＜コクワビバレッジ商品＞
  • 1配送に付き、沖縄県内は700円（税込）、沖縄県外は国内一律1,500円（税込）で発送いたします。
  • 13,200円（税込）以上ご購入の方は送料無料となります。
  • 商品説明ページに「送料無料」と記載のある商品は、送料無料にてお届けいたします。但し、送料無料の商品、送料込価格の商品、ザ・テラスホテルズ オリジナル商品は、送料が無料となる13,200円の金額には加算されませんのでご了承ください。
＜ザ・テラスホテルズ オリジナル商品＞
  • ザ・テラスホテルズ オリジナル商品の商品代金はすべて、送料・税込みの金額となります。

出荷日数・お届けについて

コクワビバレッジ商品とザ・テラスホテルズオリジナル商品では、発送元が異なります。同時にご購入いただいた商品でも、配達日が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

＜コクワビバレッジ商品＞
  • 原則として月～金（祝日・お盆・正月を除く）の3営業日以内に発送致します。
  • 発送方法はゆうパックを利用しておりますので、1週間以内で届きます。
  • 配達日指定もできますので注文ページにてお気軽にご指定ください。
    配達日を指定する場合、１週間前までにご注文ください。
  • 品切れや事情によりお届けに日数のかかる場合は、メールにてご連絡致します。
＜ザ・テラスホテルズ オリジナル商品＞
  • 原則として月～金（祝日・お盆・正月を除く）の3営業日以内に発送致します。
  • 発送方法は原則としてゆうパックを利用しておりますが、商品によってはレターパックや普通郵便でのお届けになる場合がございます。予めご了承ください。
  • 品切れや事情によりお届けに日数のかかる場合は、メールにてご連絡致します。
  • ザ・テラスホテルズ オリジナル商品の商品代金はすべて、送料・税込みの金額となります。


※コロナウイルス感染拡大等の影響により、商品の到着が大きく遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払方法について

クレジットカード

各種クレジットカードがご利用いただけます。
VISA/Master/JCB/AMEX/等

※クレジットカード情報は、SSLによって暗号化され安全に保護されております。ご安心くださいませ。

銀行振込（前払い）※ご入金確認後の発送となります。

下記のいずれかの銀行口座へお振込ください。
当店にてご入金確認後に出荷させて頂きます。

口座名義：ザ・テラスホテルズ株式会社
ザテラスホテルズ.カ
・琉球銀行　本店201　普通 1034861

※ご注文後、当店より送信される「ご注文メール」に記載しております合計金額をお振込下さい。
※お振込手数料はお客様にてご負担願いいたします。
※ご注文日より７日以内にご入金ください。

ゆうちょ銀行（前払い）※ご入金確認後の発送となります。

下記の口座へお振込ください。
当店にてご入金確認後に出荷させて頂きます。

現在未定

※ご注文後、当店より送信される「ご注文メール」に記載しております合計金額をお振込下さい。
※お振込手数料はお客様にてご負担願いいたします。
※ご注文日より７日以内にご入金ください。

その他

のし紙無料サービス

のしは対応させて頂いております。
シールのし若しくは、紙のしにて対応させて頂きます。
※箱なし商品などの場合「のし包装」に対応できない場合もございます。予めご了承ください。

返品・交換について

原則として商品不良以外は、返品できませんのでご了承ください。
酒類についてはすべて、通信販売法のクーリン グオフ制度の対象となりませんのでご確認の上ご注文下さい。
ただし商品到着前に生じた欠損があった場合には、商品交換に対応いたしますので、ご連絡ください。
しかし、次の場合は返品・交換はお受けできません。

  • 特別な理由がないまま商品到着後７日を過ぎた場合
  • 問い合わせ先お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
商品の品質不良、ご注文商品と異なる場合など弊社の理由による返品料は弊社で負担いたします。
問い合わせ先
E-Mail コクワビバレッジ商品について ： info@kokuwa-ds.jp
ザ・テラスホテルズ オリジナル商品について ： shop@terrace.co.jp
電話サポート コクワビバレッジ商品について ： 098-868-0297
ザ・テラスホテルズ オリジナル商品について ： 0980-51-1333（ザ・ブセナテラス代表）
商品代金以外の必要料金 消費税、送料、振込手数料
ご注文方法 サイト上の注文フォーム
取得免許名称 酒類販売業免許証
番号：北法―第5803号
取得日：平成19年6月27日
北法　第7304号
取得日：平成29年9月12日
通販規約
  • ご注文に際しての重要な注意事項、ご注文の前に（通信販売ご利用方法についての説明）を必ずお読みください。
    コクワビバレッジ（以下弊社）の運営する通販をご利用されるお客様はすべて以下の通販規約に同意されたものとします。
    1. お申し込みの際は商品をよくご検討の上、ご注文ください。
    2. 商品代金以外に、送料・振込手数料等がかかります。
    3. 表示価格はコクワビバレッジオンラインショップの価格です。
    4. お客様のご注文は、弊社が指定する方法により、弊社が受理した場合にのみ有効になります。システムトラブル、その他都合により弊社で受理できない場合は有効とはなりません。
    5. 販売価格はご注文時の価格になります。ご注文後あるいは納品までの期間に価格変更が生じた場合にも、販売価格の変更は行わないものとします(記載間違いを除く)。
    6. 納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカー、生産状況、システムトラブル、その他都合により、納期の変動が起こり得ることをご了承ください。 それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても責任を負いません。
    7. 弊社の通信販売は日本国内のみです。海外への通信販売は行っておりません。
    8. 弊社との連絡方法は、原則としてeメールおよび電話によるものとします。
    9. 本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。 本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合には、沖縄地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
  • 追記事項
    1. 弊社はいつでもお客様への事前、事後の通知無しに本契約を変更することができます。改定後は改定された内容になりますので、定期的に最新の内容をご確認ください。
    2. お届けした商品で、万一、不足、品違い等があった場合、商品到着から１週間以内に弊社にご連絡下さい。それ以降は、交換等の対応ができない場合がございます。