ご利用ガイド

ショッピングについて

コクワビバレッジオンラインショップは Cookie機能、JavaScript機能を off にしていると円滑にショッピングできませんので必ず on にしてご利用ください。

送料について

コクワビバレッジ商品とザ・テラスホテルズオリジナル商品では、送料設定が異なります。

＜コクワビバレッジ商品＞

• 1配送に付き、沖縄県内は700円（税込）、沖縄県外は国内一律1,500円（税込）で発送いたします。
• 13,200円（税込）以上ご購入の方は送料無料となります。
• 商品説明ページに「送料無料」と記載のある商品は、送料無料にてお届けいたします。但し、送料無料の商品、送料込価格の商品、ザ・テラスホテルズ オリジナル商品は、送料が無料となる13,200円の金額には加算されませんのでご了承ください。

＜ザ・テラスホテルズ オリジナル商品＞

• ザ・テラスホテルズ オリジナル商品の商品代金はすべて、送料・税込みの金額となります。

出荷日数・お届けについて

コクワビバレッジ商品とザ・テラスホテルズオリジナル商品では、発送元が異なります。同時にご購入いただいた商品でも、配達日が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

• 原則として月～金（祝日・お盆・正月を除く）の3営業日以内に発送致します。
• 発送方法はゆうパックを利用しておりますので、1週間以内で届きます。
• 配達日指定もできますので注文ページにてお気軽にご指定ください。
  配達日を指定する場合、１週間前までにご注文ください。
• 品切れや事情によりお届けに日数のかかる場合は、メールにてご連絡致します。

銀行振込（前払い）※ご入金確認後の発送となります。

下記のいずれかの銀行口座へお振込ください。
当店にてご入金確認後に出荷させて頂きます。

口座名義：ザ・テラスホテルズ株式会社
ザテラスホテルズ.カ
・琉球銀行　本店201　普通 1034861

※ご注文後、当店より送信される「ご注文メール」に記載しております合計金額をお振込下さい。
※お振込手数料はお客様にてご負担願いいたします。
※ご注文日より７日以内にご入金ください。

返品・交換について

原則として商品不良以外は、返品できませんのでご了承ください。
酒類についてはすべて、通信販売法のクーリン グオフ制度の対象となりませんのでご確認の上ご注文下さい。
ただし商品到着前に生じた欠損があった場合には、商品交換に対応いたしますので、ご連絡ください。
しかし、次の場合は返品・交換はお受けできません。

• 特別な理由がないまま商品到着後７日を過ぎた場合
• 問い合わせ先お客様のもとで傷または汚損が生じた場合

問い合わせ先